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Lembramos que os dados de cadastro são sigilosos, pessoais e intransferíveis.
Localize no canto superior direito, o campo referente às categorias dos produtos. Posicione o cursor do mouse sobre esse campo. Clique sobre o produto desejado para acessar os detalhes dessa categoria.
Na próxima tela, repare que as subcategorias estão exibidas abaixo do produto selecionado, nesta tela você pederá fazer a sua escolha com relação a papel, quantidade e acabamento.
Para dar início ao processo de compras, clique no botão vermelho “Comprar”.
Nesta etapa do carrinho de compras estão especificados detalhes do produto, preço, unidade, peso e prazo, além das opções de adicionar acabamentos e/ou observações.
QUANTIDADE: Observe na ilustração acima o campo quantidade, neste local você poderá acrescentar quantidades ou não ao seu produto. Exemplo: você efetuou a compra de cartões de visita e gostaria de 3000 unidades, porém esta quantidade não tem disponível no site. A sua compra será de 1000 unid. de cartões e neste campo você colocar 3×1000.
ACABAMENTO: Campo também muito importante para seu material caso ele tenha algum acabamento em especial. Selecione o botão de Acabamento e verifique para o produto escolhido os acabamentos disponíveis.
OBSERVAÇÃO DO PEDIDO: Este campo serve para que você poste algum comentário referente ao seu pedido como num todo.
OBSERVAÇÃO DO PRODUTO: Este campo ja se refere somente ao produto em questão, exemplo: caso você tenha comprado um cartão de visita e queira ele em um tamanho menor, é neste campo que você irá postar o comentário.
Nesta área é exibido o endereço padrão posteriormente definido.
Para editar o endereço cadastrado, clique em “Editar”.
Preencha os campos com as informações necessárias e clique em “Salvar”.
Selecione o endereço desejado ou um balcão para retirada e clique em “Próxima Etapa“.
- Nesta etapa é que os arquivos são enviados a produção, note que as especificações do produto estão exibidas ao lado esquerdo do campo de envio, para que você não tenha dúvidas no momento do envio.
- Selecione o endereço do arquivo que está salvo em seu computador clicando no botão “Enviar arquivo”. Para enviá-lo clique no botão “Enviar”.
- E em seguida em “Próxima Etapa”.
Nesta área você pode optar por pagamento em depósito bancário, boleto bancário ou cartão de crédito.
Note que estará exibido na parte inferior da tela, o resumo de compra para que você verifique os valores e detalhes referentes à sua compra.
Se você escolher depósito bancário, terá que digitalizar (por foto ou escâner) o comprovante. Certifique-se de salvar o arquivo com extenção JPG, CDR, DOC ou TXT. Para anexar o arquivo do comprovante, clique no botão “Enviar arquivo…”. Então, selecione em seu computador o seu comprovante digitalizado. Depois de anexado o comprovante, clique em Enviar arquivo.
ATENÇÃO: Para sua própria segurança, não compartilhe os dados de seu cartão de crédito.
Se você escolher a opção de pagamento com cartão de crédito, terá de escolher se o pagamento será a vista, em duas vezes ou em três vezes. Após ter escolhido o número de parcelas, clique em Iniciar pagamento.
Agora, clique na logo da bandeira selecionada para prosseguir com a transação. Neste exemplo, utilizaremos a bandeira Visa:
Você será então redirecionado para a tela de pagamento do SafeCom, um sistema totalmente seguro visando a proteção de seus dados e informações:
Após digitar os dados, clique em Enviar.
- Após este processo, você receberá uma mensagem informando a situação de pagamento, tanto se ele foi devidamente efetuado, como no caso de erro. Caso tenha dado erro no processo de pagamento, tente efetuá-lo novamente, digitando com atenção todos os dados do seu cartão e conferindo o saldo do mesmo.
Se por ventura acontecer algum problema com o seu pedido, nosso atendimento irá analisar o caso e de acordo com a situação o cliente (se prejudicado de alguma forma) irá receber um crédito para compras futuras.
Quando o cliente possuir créditos, a tela* acima irá aparecer na etapa “Métodos de pagamento” da compra do produto.
* valores meramente ilustrativos.
Caso tenha selecionado o método de pagamento Boleto Bancário, clique em Finalizar Compra e você será redirecionado para uma nova página. Nela, clique no botão “Gerar Boleto Bancário”.
Confira a impressão (Valor e Prazo de vencimento), feche a janela do boleto e pague-o em qualquer agência bancária ou através de pagamento on-line, caso este serviço seja disponibilizado pelo seu banco.
Atenção: A liberação do seu pedido para produção está condicionada à confirmação do pagamento pela instituição financeira, que tem um prazo de até 72 horas, de dias úteis.
Importante: A data de vencimento para pagamento do boleto é de 01 (um) dia após ter sido impresso, e perderá a validade se não for pago em dia. Se isso acontecer, seu pedido fica armazenado em nosso sistema de “Acompanhamento de Pedidos” para que você faça a impressão do boleto novamente, ganhando assim mais um dia para fazer o pagamento. Atente para o prazo de validade do boleto. Após impresso, se não for pago na data correta, em 07 (sete) dias o pedido é eliminado de nosso sistema e será necessário que você realize um novo pedido.
O resumo de sua compra é exibido nessa área. Confira todos os detalhes do produto, frete e transporte antes de enviar o comprovante ou imprimir o boleto bancário.
Anote o número de seu pedido, ele está localizado logo no começo do Detalhe do Pedido, conforme mostra a ilustração abaixo.
Disponibilizamos um sistema automático de acompanhamento do seu pedido, conforme seu pedido vai sendo desenvolvido dentro dos processos de produção um status novo é adicionado a ele, assim você fica sabendo a posição exata em que se encontra seu pedido.
